Terminos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE MINEA MASIÁ

Desde el equipo de MINEA MASIÁ nos gustaría informar al usuario de que el uso de esta web supone su consideración como usuario, siendo aplicables las condiciones generales de uso que se detallan en el presente documento. Sólo serán de aplicación para el usuario los términos y condiciones de la compra online cuando éste realice la compra de alguno de nuestros productos y haya recibido el justificante de compra y las condiciones asociadas a la misma.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de MINEA MASIÁ, así como las transacciones comerciales que surjan entre los usuarios en mineamasia.com.  Las presentes condiciones generales son aplicables única y exclusivamente a clientes finales. No tendrán la consideración como tal aquellas empresas o particulares, personas jurídicas o físicas, distribuidoras de productos o cualquier otra susceptible de reventa de producto, independientemente de consumo como usuarios finales.

  1. DENTIDAD Y TITULAR DE LA WEB.

SONSOLES MASIÁ SÁNCHEZ es la titular, propietaria y gestora de la web mineamasia.com.  Por un compromiso con la transparencia y nuestros usuarios, aportamos los datos fiscales y de contacto.

DATOS DE CONTACTO:

  • Nombre: Sonsoles Masiá Sánchez
  • NIF: 70813216B
  • Dirección: Calle Lucano 73, Bajo, Madrid
  • Correo electrónico: info@mineamasia.com
  1. CONCEPTOS

Para el equipo de MINEA MASIÁ, es fundamental que conozca y comprenda alguna terminología básica que utilizaremos en nuestros textos legales:

  • Contenidos: Textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, descargables de cualquier tipo, expresiones e informaciones pertenecientes a MINEA MASIÁ o a terceros a los que el Usuario puede tener acceso a través de la web:  https://mineamasia.com/.
  • Cookies: Son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario para que el servidor la recuerde. Dicha información será leída únicamente por el servidor que la implementó.
  • Servicios: Conjunto de servicios ofrecidos por la Web bien directamente a través de ella o por información. 
  • Web: Sitio de internet accesible en la dirección  https://mineamasia.com
  • Titular: Persona (física o jurídica) propietaria o responsable de la Web.
  • Usuario: Cualquier persona que navegue por la web.
  • Usuario Registrado: navegante web que registra sus datos de forma voluntaria en la web, previa aceptación de las condiciones de uso y la política de privacidad y protección de datos personales.
  1. TERMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA ONLINE

Los productos ofertados a través de la web de https://mineamasia.com  tienen características diferentes, por ello le recomendamos la lectura completa de nuestros avisos legales y las especificaciones técnicas de cada uno de nuestros productos antes de efectuar la compra.

3.1 OBJETO DEL CONTRATO

Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos generales establezca MINEA MASIÁ, usted puede ejecutar las compras de los productos disponibles en la web https://mineamasia.com/ siguiendo el proceso habilitado para ello. El objeto del presente contrato será precisamente la contratación electrónica de los productos ofertados a través de nuestra web.

Antes de efectuar el cobro se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluidos impuestos, gastos de envío o cualquier otro tipo de gasto adicional al precio del producto. Solo se realizan envíos a puntos situados en la península.

3.2 PROCESO DE LA COMPRA.

Durante la validación del proceso de compra usted acepta pagar las tarifas descritas para cada uno de los productos ofertados en nuestra web. El cobro se efectuará mediante transferencia bancaria o a través de PLATAFORMA DE PAGO?? Y se cobrará un 50% al realizar el encargo y el 50% restante tras acabar el trabajo.

Tras la finalización del proceso de compra en la web, MINEA MASIÁ le remitirá, una vez aceptados los Términos y Condiciones de Compra, la justificación de la compra efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra al email suministrado por el CLIENTE. Desde ese momento, usted reconoce haber sido informado de todas las condiciones generales que suponen la compra del producto.

Todas las contrataciones a través de la web suponen pedidos con obligación de pago.

De igual modo, usted es conocedor de las características particulares del producto elegido y objeto de la compra, publicadas en nuestra web.

MINEA MASIÁ le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Usted podrá acceder a dichos documentos solicitándolo en el email info@mineamasia.com.

  1. PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y ENVÍOS. 

4.1 PRECIOS.

Los precios aplicables a cada uno de los productos están publicados en nuestra web.

Antes de efectuarse la compra, aparecerá el precio completo del producto, incluyendo I.V.A. y demás impuestos, así como cualquier gasto que pueda derivarse de la compra.

MINEA MASIÁ puede efectuar las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado. Estas modificaciones no serán aplicadas a las compras ya realizadas del producto, manteniendo al CLIENTE el precio y condiciones pactadas. 

4.2 FORMA DE PAGO.

El pago de las compras realizadas en la web https:/mineamasia.com/  se realizará mediante transferencia bancaria o a través de ,,,,

En el caso de pago mediante transferencia bancaria, no se comenzará la tramitación del pedido hasta que la misma se haya hecho efectiva y se haya recibido el pago en la cuenta bancaria a la que MINEA MASIÁ haya ordenado realizarlo. El plazo máximo para realizar la transferencia es de 7 días desde la compra. Si en ese plazo no hemos obtenido el ingreso en nuestra cuenta bancaria, el pedido se anulará automáticamente.

Para que sea contabilizado como pago realizado, la transferencia debe incluir los siguientes datos:

  • El nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido
  • El número de pedido que es asignado automáticamente por el sistema al concluir la realización del pedido
  • El beneficiario: Sonsoles Masia Sanchez

El usuario reconoce ser propietario de los medios de pago introducidos. Los Usuarios son los responsables de la introducción veraz de los datos de pagos. Igualmente, el usuario es el responsable de gestionar con seguridad las contraseñas y datos introducidos.

MINEA MASIÁ no se responsabiliza de la realización de transferencias u otros medios de pago que no cuenten con la autorización del propietario de la misma, sin embargo, pondrá en conocimiento de las autoridades competentes cualquier suplantación de identidad detectada.

4.3 PROCESO DEL PEDIDO

Una vez realizado el encargo y tras el pago del 50% restante,  MINEA MASIÁ realizará la entrega de los productos adquiridos en el menor plazo posible. El plazo de entrega variará en función de la complejidad del encargo,  así como, cuando sea el caso, de las modificaciones que haya que realizar en el producto a petición del cliente.

Por lo general el plazo de entrega aproximado es de 30 días.

Si se produjeran circunstancias imprevistas o extraordinarias respecto al suministro de productos y no pudiéramos cumplir los plazos de entrega, nos pondremos en contacto con usted para acordar una resolución amistosa.

Le informamos de que Usted es el único responsable de verificar, previamente a la compra de los productos, que no hay errores en el diseño final, tanto de ortografía como de números de teléfono o fechas.

Si en un mismo pedido se incluyen productos con diferentes tipos de entrega, cada producto quedará supeditado a las condiciones específicas del tipo de entrega seleccionado en cada caso.

4.4 ENVIO:

Los precios de envío difieren dependiendo de zonas, tamaño del encargo y urgencia. Esto será calculado de carácter provisional en el momento del encargo y se dará un precio final en el momento de finalización del encargo, la diferencia de precio se corregirá antes del pago del 50%, previo al envío del producto.

  1. GARANTÍAS LEGALES.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

En caso de producto defectuoso, MINEA MASIÁ deberá proceder, según corresponda, a la reparación o sustitución en plazo razonable, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Si esto no fuera posible o resultara de un coste desproporcionado, usted podrá optar por la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Durante el plazo de reparación o sustitución, se produce una suspensión de los plazos de garantía. Dicho plazo se reanudará desde el momento de la entrega del bien.

Para más información por favor, consulte nuestra “Política de Cambios y Devoluciones”

Para ejercer este derecho deberá hacerlo a través del email: info@mineamasia.com

  1. DESISTIMIENTO.

6.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO. 

Usted dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del bien para resolver el contrato, sin necesidad de justificación. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

6.2 CONDICIONES DEL DESISTIMIENTO. 

Si es necesario cancelar su pedido, comuníquese con MINEA MASIÁ de inmediato. Si decide cancelar el pedido y no se ha comenzado el trabajo, se le devolverá el dinero del primer pago.

Si el encargo se ha comenzado, no se efectuará la devolución de la señal (50% del pago total). Debido a la compra de materiales y tiempo, la señal no es reembolsable, sin excepción. Si hay un error por parte de Minea Masiá, hará todo lo posible para corregir el problema a tiempo.

El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios:

  • En el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados. En el caso de estar ante un producto “ a medida” se le informará previamente de esta característica.

Sí serán susceptibles de devolución conforme al derecho al desistimiento todos los productos ofertados en nuestra web en los que usted no pueda elegir ninguna característica o especificación.

6.3 Reembolso

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra en la medida en que sea posible. MINEA MASIÁ no devolverá el importe hasta no haber confirmado que no se ha comenzado a trabajar en el proyecto o que no se han comprado materiales.

  1. PEDIDOS FALSOS O FALSAS IDENTIDADES

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser usadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de pagarlo o simplemente haciéndose valer del derecho de desistimiento para usos distintos de este. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.

  1. SERVICIO POST-VENTA

Si tienes alguna pregunta sobre cualquier producto adquirido en https://mineamasia.com/ puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email: info@mineamasia.com

  1. RECLAMACIONES

En caso de cualquier reclamación usted puede enviarla al correo info@mineamasia.com, debiendo incluir en la misma la siguiente información:

  • Nombre, dirección, DNI, correo electrónico y teléfono del reclamante.
  • Descripción breve y clara de los hechos objeto de su reclamación.
  • Lo que solicita con la reclamación

Puede obtener un modelo de hoja de reclamaciones en el siguiente enlace:

Además el CLIENTE tiene la opción de acudir al sistema de Resolución de litigios en Línea de la Unión Europea accesible a través del siguiente enlace:

Para cualquier cambio o corrección en los datos que nos ha facilitado, puede escribirnos a info@mineamasia.com, indicando los errores y la subsanación de los mismos. MINEA MASIÁ se compromete a subsanar tales errores en el plazo de 48 horas desde que nos lo notifique.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todos los diseños y conceptos son propiedad de Sonsoles Masiá Sánchez MINEA MASIÁ. Se reserva todos los derechos para usar los diseños preliminares y finales con el propósito de exhibirlos o para otros clientes.

Y el uso de las fotos en las redes sociales después de la entrega del pedido, eliminando toda la información privada.

  1. RONDAS DE CORRECCIONES:

Con respecto a las acuarelas se podrá realizar seguimiento de la realización de la misma. Y opinar sobre colores y proporciones, se puede cambiar partes de la acuarela en el primer esbozo a lapiz, pero no una vez añadido el color, se recuerda al cliente que en esta disciplina artística no permite borrar el pigmento.

Una vez aprobado por parte del cliente, el boceto encajado a lápiz, no se podrán hacer cambios de proporciones o elementos de la acuarela.

Tras comenzar la acuarela, desde Minea Masiá se asegura una calidad y detalle del nivel de los ejemplos dados, dentro de los márgenes que permita el tamaño de acuarela elegido por el cliente.

Con respecto al diseño y encaje digital de la cartelería, se podrá realizar un seguimiento del mismo, Minea Masiá dará opciones para que el cliente elija y así acercarse a un diseño que sea del gusto de la pareja, pero habrá un diseño final del que realizar correcciones, del cual se dará una lista de cambios finales. Se darán dos días como máximo para que el cliente vea el producto digital y realice las correcciones pertinentes. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente sus pruebas para detectar cualquier error. Eso incluye: ortografía, diseño, URL del sitio web, números de teléfono, direcciones, etc. Una vez que dé su aprobación final, los errores se corrigen a cargo del cliente.

11.2 Ronda extra de correcciones:

Se cobraría un cargo de 50€ si hay que cambiar y repetir la acuarela por alguna razón estructural de boceto una vez ha sido aprobado por el cliente.

Se cobrará un extra de 50€ si hay que cambiar o corregir algún texto después de la corrección final. Y el precio de impresión por duplicado si las invitaciones ya se han encargado a la imprenta.

Minea Masiá se esforzará por trabajar dentro de la línea de tiempo, pero es importante que el cliente también coopere de manera oportuna. Minea Masiá no será responsable de no cumplir con los plazos debido a una demora en la acción o respuesta del cliente.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES. 

MINEA MASIÁ en el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones en ellas descritas, así como la implementación de las medidas de seguridad contempladas en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley 3/2018 en adelante, LOPDGDD) y nuevo Reglamento Europeo (UE) 2016/679, en adelante RGPD.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos es importante que lea y conozca la “Política de Protección de datos y Privacidad” y la “Política de Cookies” de esta web. Por ello el equipo HIPOPÓTAMO recomienda de nuevo su lectura y comprensión y la abstención del uso de la web o cualquiera de su contenido/servicios en caso de no estar de acuerdo con las mismas.

Es necesario que sepa que en MINEA MASIÁ recabamos datos de carácter personal mediante los formularios de contacto, y la plataforma integrada en esta web. El uso de sus datos personales será el de prestación de los servicios solicitados. En caso de que queramos darle un uso diferente a dichos datos personales, le será solicitado el consentimiento expreso con anterioridad.

Aunque es necesario que acepte la “Política de Privacidad y Protección de datos” en la que se le informa de manera más detallada del uso y tratamiento de sus datos, todo usuario tiene la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad, cancelación u oposición, a través del siguiente correo:   Info@mineamasia.com.

En la “Política de Cookies” le informamos que la web MINEA MASIÁ cuenta con Cookies en favor de dar más válida en sus servicios. Rogamos consulte el apartado de Privacidad y Cookies.

  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

MINEA MASIÁ  tiene su sede en España, por lo que queda obligada a las leyes españolas y europeas en materia de contratación.

En caso de conflicto, el Tribunal o Juzgado competente del conocimiento del mismo será el del domicilio del CLIENTE.

Si el Usuario accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, es responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que le resulten de aplicación.  Le recordamos que MINEA MASIÁ no realiza envíos fuera de la Península.

  1. MODIFICACIONES

MINEA MASIÁ podrá modificar las condiciones contenidas en el presente documento en cualquier momento, publicándose en esta Web, en el que constará siempre la fecha de la última actualización aplicable.

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 21/04/2024